İptal ve İade Politikası

Parmax olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Satın aldığınız ürün veya hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal ve iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş İptali

• Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanabilir.
• Sipariş iptal taleplerinizi en kısa sürede [info@parmax.com.tr] üzerinden bize iletebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Hijyenik nedenlerle bazı ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir. Bu ürünler ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi bize ilettikten sonra, tarafınıza iade onay süreci hakkında bilgi verilecektir.
2. Onay sonrası, ürünü anlaşmalı kargo firması ile bize gönderebilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılarak 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacaktır.

Ücret İadesi

• Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
• Kargo bedeli, yalnızca ürünün ayıplı olması durumunda iade edilir.

İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@parmax.com.tr
Telefon: +90 543 543 12 10